Wniosek o przeniesienie numeru w abonamencie można zaplanować z wyprzedzeniem maksymalnie do 120 dni.
W przypadku numeru na kartę (bez umowy) w dowolnym momencie.

Kiedy Abonent chce przenieść numer w punkcie sprzedaży operatora, przedstawiciel wypełni i przygotuje do podpisania wszystkie dokumenty.

Abonent po ich podpisaniu otrzyma kartę SIM z tymczasowym numerem.
Następnie Operator wyznaczy datę aktywacji , jeżeli umowa abonamentowa nadal obowiązuje to przeniesienie numeru nastąpi następnego dnia po zakończeniu umowy z poprzednim operatorem. Jeżeli umowa kończy się w ciągu miesiąca lub już się skończyła, numer zacznie działać po zakończeniu okresu wypowiedzenia. Maksymalnie po 30 dniach od chwili wygaśnięcia umowy.

Po zawarciu umowy Abonent otrzymuje kartę SIM wraz z numerem tymczasowym, przy wykorzystaniu którego ma możliwość korzystania z usług Operatora.

Abonent posiada do dnia przeniesienia numeru dwie karty SIM: kartę dotychczasowego operatora oraz kartę z numerem tymczasowym od nowego Operatora. Karta SIM z numerem tymczasowym nie jest aktywna (nie jest naliczany abonament oraz opłaty za usługi Operatora, aż do momentu uruchomienia jej przez abonenta). Aktywacja karty SIM z numerem tymczasowym następuje przy skorzystaniu przez Abonenta z pierwszej usługi, czyli wykonaniu połączenia telefonicznego czy wysłaniu SMS.

Od momentu aktywacji naliczany jest abonament zgodny z podpisaną umową.